發布時間:2017.08.31
板川售后工作一直得到廣大客戶的認可,敬業、細致、貼心是客戶對他們的評價。超出客戶的期待,是他們的工作準則。此次板川售后來到了福建,對福建的板川家人進行了專業的售后知識講解,還對當地的客戶進行了免費上門檢修服務。
做好產品會取得一時的聲名遠揚,但做好售后服務必定會在很久之后的將來都讓人以口相傳。而板川無疑兩手一起抓,好的產品配上好的售后服務,才得以使越來越多的人選擇板川、信賴板川。每一年,板川售后服務中心,都會到全國各地的板川專賣店進行產品售后知識的講解,以及對當地售后站點進行考核。
此次板川售后人員來到了福建,在對當地專賣店進行了專業的售后知識講解后,抽取了石獅、羅源兩地的客戶進行隨機的售后回訪,上門檢修。
在征得顧客同意后,板川售后人員帶上專業的工具進行上門檢修。仔細詢問產品購買年限,使用情況后,對相應問題進行檢修。并仔細詢問安裝時當地售后隊伍是否有細心安裝,安裝后是否有將垃圾整理帶走,有沒有亂收費的現象。
對此顧客表示,板川無論是產品還是售后都是一流的,安裝時安裝師傅十分細致,就如同給自家安裝一樣,對邊邊角角特別小心。安裝完畢后將臺面的垃圾,地上的垃圾都及時清理,收拾的十分利索。對于亂收費這種情況更不存在,對于板川的售后工作滿意度相當高。
超出客戶的期待,是他們一直努力的方向。也因此,獲得了顧客好評無數。板川之所以有眾多顧客帶單,多數源于顧客對產品的信賴,以及公司售后服務的好評。
在未來的日子板川售后服務中心,也將一直以高標準、高要求來完成每一次售后服務,為每一位顧客送去最貼心、細致的服務。